说话是门艺术,有哪些情商高的回答?
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说话是门艺术,有哪些情商高的回答?

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说话是门艺术,有哪些情商高的回答?

高情商的回答不外乎三种:为人解围、投其所好、赞美他人。

1. 为人解围

蓝心湄主持某档女性谈话节目时,有一期邀请参加节目的女嘉宾们,在现场接受医学仪器对头发的健康检测。女嘉宾小D的检测结果不太理想,“哇,好多头屑,油油的好恶呢”,这样的话令小D十分尴尬,接不上话。

对此,蓝心湄做了一个出人意料的举动,她一把揪下发型师为自己精心设计的假发,露出里面稀薄的头发和高耸的发际线,嗯,挺丑的。但她毫不在意,只笑着说,“哎,我好像也有这个问题耶,来,帮忙测试下”,成功将众人的注意力转移到她身上,既为小D解围,也让现场交谈气氛重新活跃起来。蓝心湄在自己的主场,观察入微,照顾每个嘉宾的情绪,说笑有度,宾主尽欢。

小结:时刻重视,密切关注对方的言行举止,就能知道对方或高兴或难堪的事情,及时做出相应调整。

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2. 投其所好

人人都有喜好,而且这个喜好会全方位无死角地展现在世人面前,朋友圈里的炫富晒娃秀恩爱打包美景美食等,就是这样的存在,瞄准这个点,投其所好,营造良性沟通是分分钟的事

就拿水果微商阿明来说,他每天都会花一定的时间浏览朋友圈,根据所看到的内容跟人侃大山,打招呼的话往往是“哇,今天你朋友圈里的XXX很不错呢/很好看啊/很诱人喔”之类的好话。说真的,被人欣赏认可总是件令人欢喜的事情,正常情况下,阿明都会得到对方愉快的回应,一来二去,在认真倾听对方“显摆”的过程中,不时穿插几句点到即止的评论,并佐以适当的赞美,显得无比真诚。

你猜结果怎么样?阿明不但打开了水果销路,还结交了一大批客户好友,客户介绍客户,加上水果品质过硬,生意真是好到爆。用阿明的话来说就是,迎合一下别人又不会死,还能快速打开话题,广结善缘,和气生财,你好我好大家好,何乐而不为。

小结:根据对方的喜好,以欣赏和倾听的态度跟对方建立连接,徐徐切入交谈。

3. 赞美他人

举两个例子,还记得林黛玉初进贾府,王熙凤讲了什么吗?她说:“天下真有这样标致人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘......”这番话说得实在高明,表面夸林黛玉长得好,实质上把在场的贾母以及迎春、探春、惜春三姐妹统统夸了一遍,好感度爆棚有没有。

无独有偶,黄渤在录制节日时,主持人陈鲁豫吐槽他:“现在觉得自己特别火了是吧?”黄渤说:“都来《鲁X有约》了,能不火吗?”就这样不动声色地避开槽点,还把自己跟鲁豫以及节目,都夸上了。

小结:穿越古今,两人堪称完美地演绎了教科书般滴水不漏的夸人话术,此处应有掌声。

又例如,一个段子中写了姚明与曾志伟的对话。

大家都知道姚明身高与曾志伟的身高形成鲜明对比。一天,姚明问曾志伟:“矮是个什么感觉?”倘若情商低的人一听有人说自己矮肯定不高兴了,但是曾志伟却自信的回答道:“我能让所有见到我的人都抬不起头!”幽默风趣,不卑不亢,又不失礼仪。这就是高情商!

同样的问题,表述同样的观点,高情商与低情商一目了然。高情商更容易让人接受,低情商却往往让对话陷入尴尬的局面。

建议:高情商的说话方法,从重视和关注对方开始,令他有被尊重和信任的感觉,再投其所好,以欣赏和赞美的态度进行交谈。虽然这些方法听上去比较简单,但是我们却要花费一定的时间和精力去践行,才能真正明白个中的奥妙。

高情商的回答往往幽默诙谐,既有理有力地回答了问题,也能让聊天变得非常有趣富有深意…

愿我们都掌握说话的艺术,真实有效地把自己的内心表述…

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